隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，小程序和APP成為企業(yè)開展線上業(yè)務(wù)的兩大主要工具。對于小型公司而言，選擇小程序還是APP，需要綜合考慮開發(fā)成本、獲客成本、用戶群體、維護(hù)難度以及業(yè)務(wù)需求等因素。近年來，小程序在功能上逐漸接近APP，但在開發(fā)成本、用戶獲取、使用便捷性等方面具有顯著優(yōu)勢。因此，對于尚未開發(fā)APP或小程序的商家，建議優(yōu)先選擇小程序作為線上業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)。

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　　小程序是一種無需下載安裝即可使用的輕量級應(yīng)用，用戶可以通過掃描二維碼、搜索或通過微信等平臺的入口直接打開使用。微信小程序是其中最典型的代表，用戶可以通過微信底部的“發(fā)現(xiàn)”菜單、附近的小程序、公眾號、小程序碼等多種方式進(jìn)入。截至2018年6月，微信小程序的入口已多達(dá)52個，且仍在不斷增加。

　　小程序的核心特點(diǎn)是“即用即走”，用戶無需下載安裝，降低了使用門檻，同時也為商家提供了更便捷的獲客和運(yùn)營方式。

　　小程序的開發(fā)基于微信等平臺的框架，主要采用HTML5技術(shù)，對開發(fā)人員的技術(shù)要求較低，且微信提供了成熟的適配方案，能夠兼容不同系統(tǒng)和機(jī)型。

　　小程序的開發(fā)周期通常為2-4周，而開發(fā)一款iOS/Android雙平臺APP則需要2-3個月。此外，APP需要針對不同機(jī)型逐一調(diào)試，而小程序則可以實(shí)現(xiàn)“一次開發(fā)，多端適配”。

　　在開發(fā)費(fèi)用上，小程序的成本遠(yuǎn)低于APP。以定制開發(fā)為例，小程序的起步價可低至1萬元，而APP的開發(fā)成本通常是小程序的數(shù)倍。

　　小程序依托于微信等平臺的龐大用戶基礎(chǔ)，獲客成本顯著低于APP。以蘑菇街為例，其小程序上線萬用戶，單個獲客成本僅為APP的1/15，購買轉(zhuǎn)化率是APP的兩倍。

　　小程序可以通過微信的40多種入口獲取用戶，包括公眾號、朋友圈、微信群等，而APP則需要用戶主動從應(yīng)用商店下載，獲客成本較高。

　　對于新推出的APP，平均獲客成本接近上百元，而小程序則可以通過社交分享、掃碼等方式低成本獲取用戶。

　　小程序無需安裝，用戶可以直接使用，降低了用戶的使用門檻。相比之下，APP需要用戶下載安裝，且受限于手機(jī)流量和存儲空間。

　　小程序的運(yùn)營推廣更加簡單，商家可以通過微信生態(tài)內(nèi)的多種方式（如朋友圈廣告、公眾號推送等）快速觸達(dá)用戶。

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　　小程序與線下場景結(jié)合緊密，例如掃碼點(diǎn)餐、掃碼購票等，能夠有效提升用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。

　?。和ㄟ^小程序在兩個月內(nèi)獲取了300萬用戶，購買轉(zhuǎn)化率是APP的兩倍，獲客成本僅為APP的1/15。

　　：在雙11期間，京東小程序的頁面瀏覽量（PV）達(dá)到1.6億，日均提升6.5倍，新用戶轉(zhuǎn)化率顯著提升。

　?。弘p11期間，小程序的新客成交率是APP的3.358倍，部分類目的流水超過平時的4倍。

　　對于小型公司而言，小程序在開發(fā)成本、獲客成本、運(yùn)營難度等方面具有顯著優(yōu)勢，尤其是在微信等平臺的龐大用戶基礎(chǔ)支持下，能夠幫助商家快速獲取用戶并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。雖然小程序的功能相對簡潔，但對于大多數(shù)中小商家來說，已經(jīng)能夠滿足基本的業(yè)務(wù)需求。

　　因此，建議尚未開發(fā)線上業(yè)務(wù)的商家優(yōu)先選擇小程序作為切入點(diǎn)，快速試水市場，積累用戶基礎(chǔ)。待業(yè)務(wù)成熟后，再考慮開發(fā)APP進(jìn)行深度運(yùn)營和用戶留存。小程序與APP并非對立關(guān)系，而是可以相輔相成，共同推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。