其中，個(gè)案公示針對(duì)經(jīng)營者嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行個(gè)案披露。行業(yè)公示和指數(shù)公示通過對(duì)經(jīng)營者在和解階段的處理時(shí)效、和解成功率以及調(diào)解階段的配合程度、調(diào)解成功率等不同維度進(jìn)行打分，使每一單投訴都與經(jīng)營者的指數(shù)評(píng)分密切相連，從而倒逼經(jīng)營者認(rèn)真對(duì)待和妥善處理消費(fèi)者投訴，也為消費(fèi)者了解經(jīng)營者投訴處理情況、有效知情、自主消費(fèi)提供了數(shù)據(jù)支撐。

　　此外，消協(xié)315平臺(tái)還設(shè)置“消協(xié)幫您查”“消協(xié)幫您選”等模塊，為消費(fèi)者提供企業(yè)服務(wù)聯(lián)系方式、商品比較試驗(yàn)結(jié)果等信息查詢，為消費(fèi)者生活消費(fèi)提供幫助和指導(dǎo)。

　　據(jù)了解，消協(xié)315平臺(tái)于2024年3月15日上線試運(yùn)行，目前累計(jì)注冊(cè)消費(fèi)者702786人，入駐經(jīng)營者42913家，共接收消費(fèi)者在線件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.1億元。

　　九游娛樂會(huì)員權(quán)益

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